Última atualização: 17/09/2026
Esta política explica quais dados a Cais coleta, por que coleta e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Controlador dos dados: [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO].
Canal de contato sobre privacidade: atendimento@lojacais.com.br.
O que coletamos
Para processar seu pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. O CPF é exigido pela legislação fiscal para a emissão da nota fiscal — não é opcional.
Para o pagamento: os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente do nosso processador de pagamento e não passam nem ficam armazenados nos nossos servidores.
Ao navegar: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e produtos vistos, por meio de cookies. Você controla isso no banner de cookies e pode mudar a escolha a qualquer momento.
Se você quiser: e-mail para novidades e promoções, apenas com sua autorização e com link de descadastro em toda mensagem.
Por que coletamos
- Executar o contrato de compra: entregar o pedido, emitir a nota, dar suporte.
- Cumprir obrigação legal: guarda de documentos fiscais pelo prazo exigido em lei.
- Legítimo interesse: prevenir fraude e melhorar a loja.
- Consentimento: e-mail de marketing e cookies não essenciais.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para a compra acontecer: transportadora e Correios (nome e endereço), processador de pagamento, emissor de nota fiscal, e nossa hospedagem. Nenhum deles pode usar seus dados para outra finalidade.
Não vendemos seus dados. Para ninguém. Nunca.
Quando a compra é feita pelo Mercado Livre ou pela Shopee, esses dados também são tratados pela política de privacidade da plataforma.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido e nota fiscal: pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de cadastro: enquanto sua conta existir. E-mail de marketing: até você se descadastrar.
Seus direitos
A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização ou eliminação dos dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
Escreva para atendimento@lojacais.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Há um limite honesto aqui: dados ligados a notas fiscais já emitidas não podem ser apagados antes do prazo legal de guarda, mesmo que você peça. A lei fiscal se sobrepõe.
Segurança
O site usa HTTPS, o acesso administrativo tem autenticação reforçada e limite de tentativas de login, e os backups são criptografados. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Cookies
Essenciais fazem o carrinho e o login funcionarem e não podem ser desligados. Os de desempenho e marketing dependem da sua autorização no banner. Você pode revisar a escolha quando quiser pelo link no rodapé.