Vocês emitem nota fiscal?
Sim, em todo pedido, sem precisar pedir. Ela chega por e-mail.
Qual o prazo de entrega?
Separação e postagem em até 2 dias úteis, mais o prazo da transportadora — que aparece no carrinho quando você digita o CEP.
Posso retirar pessoalmente?
Não. A Cais não tem loja física nem ponto de retirada; toda venda é entregue.
Quais formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito e boleto.
E se o produto não servir?
Você tem 7 dias corridos a partir da entrega para desistir, e o frete de volta é por nossa conta.
Vocês vendem para todo o Brasil?
Sim, para qualquer CEP atendido pelos Correios ou pelas transportadoras parceiras.
Comprei pelo Mercado Livre. Falo com quem?
Abra a solicitação pela própria plataforma — é mais rápido e o acompanhamento fica registrado lá. Se preferir, o WhatsApp também atende.
Vendem para empresas, com CNPJ na nota?
Sim. Informe o CNPJ no checkout e a nota sai no nome da empresa.